DIAGNOSTICO ESTRATEGICO
Es identificar sus puntos fuertes y debiles, es decir determinar su perfil estrategicoy configurar la forma y condiciones en que dicha empresa trabaja y puede competir.
Ejemplo. Diagnóstico Estratégico
La Matriz DAFO es una herramienta de diagnóstico estratégico de dirección
encaminada a determinar (como sus siglas lo indican) todos los factores que
influyen negativa y positivamente en sus resultados, es decir:
DAFO significa, el vínculo total de todas las Debilidades, Amenazas, Fortalezas
y Oportunidades de la empresa en el macro y micro entorno en que opera; es decir
que cada grupo deberá resumir integralmente a través de un Problema o Situación
Estratégica General los factores que inciden negativamente en los resultados de
la entidad y además las posibilidades reales que tiene la empresa para
resolverlos a mediano o corto plazo.
La Matriz DAFO aparte de su aplicación como herramienta de dirección,
planificación y estrategia, tiene además la particularidad de servir como
información a cualquier visitante o empresario interesado en la entidad; es
también de uso frecuente para determinar el proceso competitivo de la empresa,
por eso algunos autores le llaman ¨ Matriz de Competencia ¨; y se utiliza en las
áreas de recursos humanos para capacitar a los funcionarios, técnicos y
empleados cuando son contratados para desarrollar cualquier tarea en la
asociación o entidad, ya que explorando esta se evitan explicaciones
innecesarias. Esta herramienta podrá aplicarse al menos cada seis meses para
actualizar todos sus datos y evaluar sus resultados en el Consejo de Dirección o
la Junta directiva según corresponda.
Para llevar a cabo esta herramienta con la profundidad que requiere, teniendo en
cuenta que es una fotografía actualizada de la empresa, debe primeramente
iniciarse una investigación de los diferentes niveles estructurales de la
asociación o entidad, luego un detalle de su fuerza de trabajo, además de sus
principales suministradores o proveedores, así como el estudio de sus clientes
de primer nivel, de acuerdo al monto de ventas efectuado.
Este trabajo preliminar podrá efectuarse por directivos del departamento de
recursos humanos, o por un personal ajeno a la entidad; recomiendo un grupo de
asesoramiento o auditoría independiente para que tenga independencia a la hora
de emitir su criterio; esta decisión es importante ya que desde afuera la
empresa se ve con otra óptica que si la miramos los mismos que laboramos en
ella.
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